5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги Заказчику в заявленные сроки надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора
5.1.2. Предоставить Заказчику полную информацию об Услугах и порядке их предоставления.
5.1.3. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых Услуг, порядка и правил оформления заявки.
5.1.4. Обеспечить полную сохранность предоставленных Заказчиком информации, данных, материалов, а также конфиденциальность информации, полученной им в процессе оказания Услуг.
5.1.5. В случае изменения условий оказания Услуг уведомить Заказчика не менее чем за 3 (три) календарных дня до начала действия таких изменений.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Получать от Заказчика необходимые данные и информацию для оказания Услуг и полагаться на них без дополнительной проверки.
5.2.2. При необходимости привлекать к исполнению Услуг сторонних консультантов, специалистов и экспертов по своему усмотрению.
5.2.3. Приостанавливать оказание Услуг до момента предоставления Заказчиком данных и информации, необходимых для оказания Услуг.
5.2.4 Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
5.2.5. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты и вида Услуги.
5.2.6. В целях повышения эффективности и качества оказываемых Услуг, давать задания Заказчику, для самостоятельного выполнения.
5.2.7. Отказать Заказчику в оказании Услуг в случае нарушения пунктов 5.3.9, 5.3.10, 5.3.16 настоящей Оферты Заказчиком. В случае нарушения Заказчиком в ходе оказания Услуг положений настоящего Договора Психолог сообщает Исполнителю о таких нарушениях со стороны Заказчика. В таком случае оплаченные денежные средства за конкретную консультацию, групповую терапию, групповую встречу возврату Заказчику не подлежат.
5.2.8. В случае предоставления Заказчиком отзыва об Услугах, оказанных Исполнителем, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети Интернет и использовать их для рекламы Услуг Исполнителя с обеспечением анонимности Заказчика.
5.2.9. Использовать данные, предоставленные Заказчиком (адрес электронной почты, номер телефона, ник в мессенджерах) для рассылки информации об Услугах Исполнителя.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Оплатить своевременно и полностью стоимость Услуг в порядке, в сроки и в размере, установленных настоящей Офертой.
5.3.2. Соблюдать все правила получения Услуг, установленные Исполнителем данной Офертой.
5.3.3. Своевременно передать все необходимые документы, информацию, сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, ник в телеграмм или других мессенджерах. Заказчик даёт согласие на обработку Исполнителем этих данных, передачу их третьим лицам в целях оказания Услуг в рамках настоящего Договора, и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает своё полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
5.3.4. Самостоятельно обеспечивать возможность пользования Услугами со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несёт ответственности за качество Интернет-соединения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя.
5.3.5. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного электронного адреса.
5.3.6. Не распространять информацию и иные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать консультации, групповые терапии, групповые встречи на аудио- и/или видео- носители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несёт ответственность перед Исполнителем за причинённые фактом распространения информации убытки.
5.3.7. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
5.3.8. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
5.3.9. До начала оказания Услуг информировать Исполнителя о фактах приёма любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, постановке на учёт в психо-неврологический диспансер.
5.3.10. За 24 (двадцать четыре) часа до оказания Услуг, в момент оказания Услуг и 24 (двадцать четыре) часа после, не находиться под воздействием психоактивных веществ – ПАВ.
5.3.11. Оказывать полное сотрудничество Исполнителю, а также осуществлять умственные и иные действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми Услугами.
5.3.12. Самостоятельно выполнять задания Исполнителя в процессе оказания Услуг.
5.3.13. Являться на консультации, групповую терапию, групповые встречи с Исполнителем в согласованное время.
5.3.14. Сообщить Исполнителю о переносе или отмене консультации не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени консультации. В случае, если Заказчик пропускает консультацию в согласованное с Исполнителем время или уведомляет о переносе такой встречи менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени, уплаченные за данную консультацию денежные средства не подлежат возврату Заказчику и не засчитываются в счёт оплаты следующей консультации.
5.3.15. Заказчик, подавая заявку на оказание Услуг, тем самым подтверждает своё согласие с порядком и условиями, определяющими оказание Услуг, и обязуется им следовать, а также даёт согласие на обработку персональных данных.
5.3.16. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, его представителям, а также иным участникам семинара, групповой терапии, группы психологической помощи и поддержки, психологической игры, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время получения Услуг,
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя или другим участникам семинара, групповой терапии, группы психологической помощи и поддержки, психологической игры;
- соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные договором;
- не появляться на консультациях, групповой терапии, групповой встрече, группе психологической помощи и поддержки, психологической игры с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя и участников групповой терапии, групповой встрече, группе психологической помощи и поддержки, психологической игры;
- не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя.